Términos de Servicio

1. Quiénes somos y qué es el servicio

Personnn Verificador ("Verificador", "nosotros" o "nuestro") es un producto operado por Azomland, LLC. Es un servicio API + herramientas (el "Servicio") que registra eventos de consentimiento (aceptación, revocación, supresión) encadenados criptográficamente y, opcionalmente, anclados a una autoridad de tiempo externa (RFC 3161), para que puedas demostrar que contaste con el consentimiento de tus usuarios en un momento dado.

Al crear una cuenta, integrar el snippet o usar la API aceptas estos términos. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.

2. Roles bajo la Ley 21.719: tú eres el responsable, nosotros el encargado

Cuando usas Verificador para registrar el consentimiento de tus propios usuarios (tus "Sujetos"), tú eres el responsable del tratamiento de esos datos: tú decides qué finalidades declaras, qué documentos usas y cómo los presentas. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento, procesando esos eventos únicamente para prestarte el Servicio (almacenar, encadenar, anclar y devolver evidencia).

No usamos los datos de tus Sujetos para ningún fin propio (marketing, entrenamiento de modelos, venta a terceros). No accedemos a esos datos salvo para operar, dar soporte o cuando la ley nos obligue.

3. Tu cuenta y tus API keys

Al registrarte recibes dos llaves: una pública (pvk_), que va en tu sitio y solo puede registrar consentimientos, y una secreta (psk_), que administra tu cuenta, lee evidencia y gestiona orígenes, términos y créditos. Eres responsable de mantener la psk_ fuera de tu código de cliente/navegador y de rotarla si sospechas que se filtró (tenant rotate-key o el endpoint equivalente). No somos responsables por el uso de tu cuenta si la clave secreta fue expuesta por tu parte.

Un dominio solo puede estar registrado en una cuenta a la vez, para evitar abuso del plan gratuito. Si crees que tu dominio fue reclamado por error, escríbenos.

4. Créditos, facturación y suspensión

El Servicio funciona con créditos prepagados: cada evento de consentimiento registrado consume un crédito. Las cuentas nuevas reciben un saldo gratuito para integrar y probar. Las lecturas de evidencia (verificación, reportes, exportación) nunca consumen créditos ni se cortan por falta de saldo: tu evidencia histórica siempre queda disponible para consultarla.

Si tu saldo llega a cero, las nuevas escrituras de consentimiento devuelven un error de pago requerido hasta que recargues. Podemos suspender una cuenta por fraude, abuso, impago persistente o incumplimiento grave de estos términos; cuando sea razonable, te avisaremos antes.

5. Disponibilidad y límites técnicos

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no ofrecemos un SLA formal en el plan estándar. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de infraestructura o causas fuera de nuestro control, incluyendo la disponibilidad de la autoridad de tiempo externa usada para el anclaje RFC 3161. El Servicio aplica límites de tasa (rate limiting) razonables para proteger la infraestructura compartida.

6. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para:

• Registrar consentimientos falsos, fabricados o sin que el Sujeto realmente haya actuado.
• Violar leyes aplicables o los derechos de tus propios usuarios.
• Intentar eludir el sistema de créditos, orígenes permitidos o límites de tasa.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio.
• Revender el Servicio como si fuera propio sin dejar claro que se apoya en Personnn Verificador, cuando corresponda por transparencia hacia tus propios usuarios.

7. Propiedad intelectual

El código, marca, documentación y diseño de Personnn Verificador pertenecen a Azomland, LLC. Tú conservas todos los derechos sobre tus propios documentos (términos, políticas) y sobre los datos de tus Sujetos. No adquirimos propiedad sobre ellos por el solo uso del Servicio.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, el Servicio se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores, ni que el registro de evidencia sea, por sí solo, suficiente para cualquier proceso judicial o administrativo específico; eso depende también de cómo implementes tus documentos y flujos.

Nuestra responsabilidad total relacionada con el Servicio no excederá el monto que pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. Esta limitación no aplica a fraude, dolo o culpa grave, ni a derechos que la ley no permita limitar contractualmente.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Podemos suspender o terminar cuentas por las razones descritas en la sección 4 y 6. Puedes exportar tu evidencia (verificador export o los endpoints de reporte) antes de cerrar tu cuenta.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la nueva fecha de actualización en esta página. Los cambios materiales se comunicarán al correo de contacto de tu cuenta cuando sea razonable hacerlo.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de normas de protección al consumidor u otras normas imperativas aplicables en tu jurisdicción.

12. Contacto

Soporte, cuentas y asuntos legales: [email protected]